REQUISITOS PARA REALIZAR UNA RESERVACIÓN
Las reservas son únicamente válidas a través de los siguientes canales:
- 1: Web: https://direct-book.com/properties/hotelmythos
- 2: Airbnb: http://airbnb.com/p/hotelmythos
- 3: Expedia
4: En nuestras redes sociales oficiales y Teléfono Oficial 777 710 0938 ( Mejor precio garantizado)
- AVISO IMPORTANTE: SI USTED RESERVA EN GRUPOS DE FACEBOOK, CON ALGUIEN MÁS O CON OTRA TARJETA, NO LE HAREMOS VÁLIDA SU RESERVA. NO CAIGA EN ESTAFAS.
- Para confirmar su reservación lo llamaremos para corroborar sus datos.
- Reservaciones con números telefónicos y correos no concordantes podrán ser canceladas de acuerdo a las políticas.
- En el check in se les pedirá una identificación oficial, se llenará un formulario para revisión de pago y se firmará el reglamento oficial.
- No se permite transferir su reserva.
- Estar de acuerdo con las políticas de cancelación.
- Se debe hacer el pago del 100% al momento de concretar la reserva. El pago deberá hacerlo únicamente la persona que se hospedará. En caso de que lo haga otra persona se procederá a la cancelación de la reserva.
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN
Todas las cancelaciones deberán solicitarse por escrito a: reservas@hotelmythos.com y se realizará bajo las siguientes condiciones;
- Si realiza su cancelación con 14 días o más se le hará reembolso completo.
- Si realiza su cancelación con 7 a 13 días antes de su check in, se le realizará un reembolso del 50% de la reservación.
- Si desea realizar su cancelación con menos de 7 días antes de su check in, no aplicará ningún reembolso.
- El cambio de fecha o habitación, únicamente aplicará con 7 o más días de anticipación. La fecha de cambio está sujeta a disponibilidad y solo se podrá realizar una vez. Cualquier reservación que haya sido cambiada de fecha no aplicará para reembolsos.
- En caso de que aplique reembolso según los términos antes mencionados , el abono de lo pagado será directamente a la cuenta que se hizo el cargo en un plazo de 2 a 10 días hábiles.
La salida prematura del hotel no aplica reembolso. En el desafortunado caso de que un viajero enferme durante su estancia o se vea en la necesidad de salir antes por cualquier motivo, no aplica reembolso. En caso de llegar con un menor de edad, no aplica reembolso.
*Hotel Mythos se reserva el derecho a cancelar una reservación (en caso de algún imprevisto importante dentro de las instalaciones) gestionando la devolución en un plazo no mayor a 24 horas.
QUEJAS Y SUGERENCIAS:
Cuando los servicios no sean de su completa satisfacción, por favor, comuníquelo a la administración. Para quejas y/o sugerencias, diríjase a la recepción y pregunte por el gerente a cargo, nos importa mucho tu opinión.
DESEAMOS DE CORAZÓN, QUE TU ESTANCIA SEA MÁGICA E INOLVIDABLE